江苏家电“国补”暂停？省商务厅：部分平台在整改或升级，调整后可正常使用

近日，“江苏家电以旧换新补贴(bǔtiē)暂停”等消息在自媒体、社交平台(píngtái)上引发关注。6月5日，江苏省(jiāngsūshěng)商务厅相关负责人向澎湃新闻（www.thepaper.cn）答复称，目前(mùqián)部分平台正在进行整改或系统升级，调整后消费者可以正常领取(lǐngqǔ)和使用补贴，各平台和商家将进行限额管理。 今年(jīnnián)1月，我国商务部等(děng)部门宣布对手机、平板、智能手表（手环）购新实施补贴。自此，购买手机等数码产品每件(měijiàn)最高补500元，购买12类家电产品每件最高补2000元。商务部发布数据(shùjù)显示，截至5月31日，2025年消费品以旧换新5大品类合计(héjì)带动销售额1.1万亿元，发放直达消费者的补贴约1.75亿份。 江苏省是在今年年初开展“2025年苏新(sūxīn)消费·绿色节能家电以旧换新专项活动”，44类(lèi)家电商品最高可以享受20%政府补贴，其中国家补贴(guójiābǔtiē)家电品类有8类。 6月1日(rì)以来，江苏“国补”暂停的消息出现在多个社交(shèjiāo)媒体。6月5日上午，澎湃(pēngpài)新闻（www.thepaper.cn）查询淘宝、京东平台时发现，确实相关页面有发布“活动升级”“期间无法领取、使用(shǐyòng)国补优惠”等消息。 在淘宝“国家补贴”页面，澎湃新闻点击“江苏(jiāngsū)家电资格领取”“江苏手机数码资格领取”以及“江苏智能家电补贴资格”页面，页面皆显示：“江苏国补活动升级(shēngjí)中，升级期间您无法领取/使用国补优惠，后续(hòuxù)开通(kāitōng)时间另行通知。” 淘宝平台显示，江苏国补活动升级，期间无法(wúfǎ)领取国补优惠。 在京东“国家补贴(guójiābǔtiē)”页面则显示：“江苏国家补贴活动2025年6月1日0时起，将进行资格平台升级，届时您将无法领取、使用您的(de)国家补贴资格，已领取资格的用户(yònghù)如未下单使用，将会为您自动解绑(jiěbǎng)资格，升级期间(qījiān)取消、售后退款的用户，资格返还后，您可前往江苏活动会场解绑资格。” 京东平台显示，目前(mùqián)江苏家电“国补”活动正在升级，无法(wúfǎ)领取国补优惠。 在(zài)拼多多“政府补贴领券页(lǐngquànyè)”，页面显示：“江苏国补自6月1日起，每日限量发券，若今日已领完/无法使用，请明日再试。”其中“大家电”“智能家居”“数码”页面的商品大部分都显示“品类(pǐnlèi)券补充(bǔchōng)中”。 拼多多平台显示，6月(yuè)1日起，每日限量发券。 6月5日(rì)下(xià)午，澎湃新闻（www.thepaper.cn）联系上江苏省商务厅市场运行(yùnxíng)和消费促进处。工作人员向澎湃新闻表示，从6月1日开始，江苏“国补”线上线(shàngxiàn)下都将采取限额的管理，活动持续到年底。 所谓“限额管理”，该工作人员解释说，消费者(xiāofèizhě)正常领取补贴资格，各个平台、线上线下各个门店商户，每天都有一个补贴额度(édù)，“如果说当天他门店购买的人比较多(duō)，把这个额度用完了，当天门店没有办法继续参加（补贴活动）了。隔天额度恢复后又可以(kěyǐ)继续使用了。” 对于京东、淘宝平台(píngtái)目前无法领取补贴资格的情况，该工作人员称：“京东、淘宝是因为它有一些情况需要整改(zhěnggǎi)，整改好之后才能重新上线(shàngxiàn)。具体要看他们平台整改情况，不能保证什么时候再上。”对于“整改”，该工作人员未(wèi)介绍具体原因(yuányīn)，称“肯定是有一些不符合要求、规定(guīdìng)的地方”。是否存在骗补、套补的情况，该工作人员表示，“那倒不至于，网上(wǎngshàng)的谣言还是不要轻信。肯定有做得不足的地方，所以我们让（其）整改。” 该工作人员称，拼多多和抖音(dǒuyīn)平台正在系统升级(xìtǒngshēngjí)，系统升级好就可以使用了。苏宁易购、快手等平台，“这(zhè)周内应该会更新好上线。”具体可以关注各个平台公告。 澎湃新闻记者 王选辉(wángxuǎnhuī) 实习生 缪舒玲 (本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请(qǐng)下载“澎湃新闻”APP)